Varför vi alltid kontrollerar legitimation

Vi öppnar bara för den som bor där. Varje gång. Det skyddar ditt hem lika mycket som det kan kännas krångligt på trappan.

Varför

Tänk dig motsatsen. Någon ringer och säger att det är deras dörr. Vi öppnar utan att fråga. Det kunde ha varit din dörr. Din lägenhet. Dina saker.

En låssmed som öppnar utan kontroll är ett verktyg för inbrott. Det vill vi aldrig vara.

Vad vi kontrollerar

• Legitimation. Körkort, pass eller id-kort.
• Adressen. Att du är folkbokförd där, eller kan visa att du bor där på annat sätt.

Om ID:t ligger inne

Vanligt. Plånboken ligger på hallbordet. Då gör vi så här:

1. 1Vi öppnar dörren.
2. 2Vi går in tillsammans med dig.
3. 3Du visar legitimationen direkt innanför dörren.
4. 4Stämmer det, är vi klara. Stämmer det inte, stänger vi igen.

Vad som räcker när det är krångligt

Nyinflyttad och inte folkbokförd än? Visa hyresavtal eller köpekontrakt i telefonen. Ett brev till din adress kan hjälpa. En granne som känner igen dig kan också hjälpa, men räcker inte ensam.

Bor du hos någon annan? Då behöver vi nå den som står på kontraktet.

Om vi säger nej

Det händer. Inte ofta. Om vi inte kan få klart för oss att du bor där öppnar vi inte. Det är inte personligt. Samma regel gäller alla.

Företag

För kontor och butiker gäller samma princip. Vi behöver veta att du har rätt till lokalen. Läs företagssidan.

Så funkar det i praktiken

De flesta som ringer har ID:t på sig eller inne i hallen. Kontrollen tar en minut. Det är allt.

Samma regel för smartlås och förråd

Det spelar ingen roll om det är en ytterdörr, ett förråd eller ett smartlås som slutat svara. Vi öppnar inte förrän vi vet att det är ditt. Ett förråd i källaren är också någons hem för saker som betyder något.

Om någon annan ringer om din dörr

Det händer att en före detta partner eller en tidigare hyresgäst försöker. Kontrollen stoppar det. Det är skälet till att den finns.